Cos’è un’analisi di mercato e come svolgerla in 7 passaggi

Nel competitivo panorama aziendale odierno, ma anche passato, le ricerche di mercato rivestono un ruolo fondamentale per il successo di qualsiasi brand. Si tratta di uno strumento che fornisce dati e informazioni critiche sullo scenario di mercato, che consentono alle aziende di prendere decisioni informate, comprendere meglio i loro clienti e adattare le strategie di marketing in modo efficace.

Cos'è una ricerca di mercato?

Una ricerca di mercato è un processo sistematico volto a raccogliere, analizzare e interpretare informazioni rilevanti per un determinato mercato o settore. Questo processo fornisce una panoramica completa delle condizioni di mercato, delle tendenze, dei comportamenti dei consumatori e dei concorrenti.

Le ricerche di mercato possono essere condotte in diverse forme, tra cui sondaggi, interviste, analisi dei dati demografici e altro ancora. L'obiettivo principale è ottenere una comprensione approfondita del mercato in cui l’azienda opera e in quelli affini, con l’obiettivo di prendere decisioni informate e sviluppare strategie di marketing efficaci.

A cosa servono le analisi di mercato?

Le analisi di mercato offrono una serie di vantaggi fondamentali per i brand, indipendentemente dalla loro dimensione o settore di attività. Queste ricerche, come già evidenziato, consentono in primis di conoscere meglio i propri clienti: attraverso sondaggi e analisi dei dati demografici, aiutano l’azienda a identificare i bisogni, le preferenze e i comportamenti dei consumatori, informazioni preziose per realizzare prodotti, servizi e strategie di comunicazione incentrate sul cliente.

Queste analisi aiutano a valutare anche la domanda di mercato per un prodotto o servizio, un’informazione essenziale per decidere se esiste un mercato sufficientemente grande per giustificare un investimento e per determinare il posizionamento del prodotto. Dopo questo primo step iniziale, le analisi di mercato aiutano a monitorare in via continuativa le tendenze di mercato, che cambiano costantemente e richiedono che i brand restino al passo identificando potenzialità e minacce.

Spesso, le ricerche di mercato si concentrano anche sui competitor di business, non al fine di copiare idee, quanto per capire come si posizionano, che servizi in più o in meno offrono, se vi sono aree di interesse per il cliente che non sono coperte da altre aziende.

Questi pezzi si uniscono come un puzzle a formare una visione di insieme che consente al brand di sviluppare una strategia di business e di marketing realmente rilevante per il mercato e per i suoi consumatori, che ne soddisfi se non addirittura anticipi le esigenze.

La storia delle ricerche di mercato

La prima ricerca di mercato è stata svolta nel 1924 da Procter & Gamble. Questo passaggio getta le sue radici in una cultura che era propria di P&G – e che definisce ancora l’azienda – di interesse per il cliente e i suoi bisogni e di costante ricerca e sviluppo di nuove soluzioni.

Per questo, nello stabilimento di Ivorydale, nacque nel 1890 il primo laboratorio dedicato proprio alla ricerca. Dagli anni ’20 fino a oggi, “Ricerca e Sviluppo” è rimasto un vero e proprio reparto dell’azienda, con uno staff composto da centinaia di donne e uomini. Il reparto studia i modi per migliorare i prodotti, che poi vengono tradotti in nuovi processi di produzione.

Su queste basi, nel 1924 P&G svolge la prima ricerca di mercato: D. Paul “Doc” Smelser PhD, economista dell’Università John Hopkins, fu chiamato nel team di Procter & Gamble per svolgere delle ricerche di mercato sulle preferenze dei consumatori attraverso alla raccolta di dati statistici. Ad oggi, P&G ancora intercetta e anticipa addirittura i bisogni dei consumatori.

7 passaggi per svolgere una ricerca di mercato

Le ricerche di mercato sono un processo complesso che richiede una pianificazione attenta e l'uso di metodologie appropriate. Ecco come si svolge una ricerca di mercato.

1. La prima fase coinvolge la definizione chiara degli obiettivi della ricerca. Cosa si vuole scoprire o raggiungere con questa indagine? Gli obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realistici e limitati nel tempo.
2. Successivamente, vengono pianificate le attività necessarie per raggiungere gli obiettivi; questo include la scelta delle metodologie di ricerca, la determinazione del campione da coinvolgere e la creazione di un piano dettagliato.
3. Durante la terza fase, vengono raccolti i dati in base al piano precedentemente stabilito. Le metodologie utilizzate possono includere sondaggi online, interviste telefoniche, focus group, analisi dei dati esistenti e altre tecniche.
4. Una volta raccolti i dati, è necessario analizzarli in modo accurato. Questo può coinvolgere l'uso di software statistici per identificare tendenze, pattern e relazioni significative.
5. La fase successiva consiste nell'interpretare i risultati dell'analisi dei dati. Cosa significano questi dati per il brand? Quali implicazioni hanno per le strategie future?
6. I risultati della ricerca vengono poi presentati in un formato facilmente comprensibile per il team decisionale: questo può includere report dettagliati, presentazioni o riunioni di briefing.
7. Infine, basandosi sui risultati e sulle conclusioni della ricerca, il brand può intraprendere azioni concrete. Queste azioni possono includere la modifica delle strategie di marketing, il lancio di nuovi prodotti o servizi, o il perfezionamento delle operazioni esistenti.